Возврат товара
Изделие не подошло? Не расстраивайтесь!
Для осуществления обмена или возврата товара направьте по адресу электронной почты newjama1@yandex.ru запрос в свободной форме (тема письма Возврат или Обмен) с указанием номера телефона, который был указан в заказе.
Срок рассмотрения заявки, направленной на электронную почту, – 3 рабочих дня.
ВНИМАНИЕ! Обязательно ознакомьтесь с Условиями возврата (ниже) и не забудьте вложить в посылку с возвращаемым товаром следующие документы:
- квитанцию об оплате, кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Условия возврата товара, приобретенного в Интернет-магазине «NewJama»
В соответствии со Статьей 497 Гражданского кодекса РФ, Статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» N 2300-1, а также Правилами продажи товаров дистанционным способом утв. Постановлением правительства от 27.09.2007г. №612), Вы имеете право в течение 7 дней с момента получения заказа вернуть купленный у нас товар надлежащего качества, если этот товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру и не был в употреблении.
Обратите внимание! Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида, а именно: отсутствия следов эксплуатации и носки, наличия оригинальной и неповрежденной упаковки, сохранности фирменных ярлыков.
В случае возврата товара надлежащего качества, продавец возмещает покупателю стоимость возвращаемого товара. Стоимость услуг по доставке (пересылке) товара от продавца покупателю не возвращается. Обратную пересылку товара оплачивает покупатель, стоимость обратной доставки возвращаемого товара покупателю не возмещается.
В случае возврата товара надлежащего качества с признаками носки (употребления), загрязнениями и т.п., продавец оставляет за собой право отправить товар на независимую экспертизу с целью подтверждения или опровержения фактов использования товара. В том случае. если экспертиза выявит, что товар был в употреблении, возврат денежных средств покупателю не производится.
В случае возврата товара, не соответствующего заказанному (не тот артикул или размер, который заказывал покупатель), продавец возвращает покупателю стоимость возвращаемого товара и возмещает стоимость обратной пересылки, а также стоимость доставки заказа покупателю (кроме случаев частичного возврата).
В случае возврата товара ненадлежащего качества (с браком), продавец возвращает покупателю стоимость возвращаемого товара и возмещает стоимость обратной пересылки, а также стоимость доставки заказа покупателю (кроме случаев частичного возврата).
В случае возврата товара ненадлежащего качества, продавец оставляет за собой право отправить товар на независимую экспертизу с целью выявления причин повреждений. В том случае, если экспертиза выявит, что повреждения произошли не по вине производителя и/или продавца, возврат денежных средств покупателю не производится.
В случае частичного возврата заказа, стоимость доставки заказа покупателю не возвращается, независимо от причин возврата.
Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара вместе с полным пакетом корректно заполненных документов (квитанция об оплате / товарная накладная), на склад продавца. Если возвращаемый товар был предоплачен банковской картой, возврат осуществляется на ту карту, с которой была произведена предоплата.